خدمات پشتیبانی شهریار سیستم پل ارتباطی اصلی ما با مشتریان است. با رفع مشکلات و ابهامات توسط کارشناسان آموزش دیده، شرایط لازم را برای استفاده‌ی کامل‌تر از امکانات نرم‌افزاری شهریار سیستم فراهم کنیم.

علاوه بر خدمات پشتیبانی فنی ، نسخه های بروز شده نرم افزار در اختیار مشتریان قرار میگیرد.

انواع خدمات پشتیبانی همکاران سیستم

 -1ارائه پشتیبانی آنلاین از طریق برنامه support shahriar system که شامل امکانات ذیل میباشد :

1-    ارائه کلیه نرم افزارهای مورد نیاز نرم افزارهای مالی

2-    ارتباط مستقیم کاربران با پشتیبان نرم افزار 

3-    به روز رسانی نرم افزارهای مالی

4-    ارائه کد فعال سازی

 -2آموزش و راهنمایی پرسنل جدید جهت آشنایی و انجام امور جاری توسط نرم افزار  

 -3      ارائه تخفیف های ویژه جهت خرید نرم افزار های دیگر و همچنین نسخه اضافه

  -4        خدمات مورد نیاز برای مراقبت از پایگاه داده‌

 

استقرار

پس از خرید نرم افزارهای شهریار سیستم کارشناسان ، سیستم های مریوطه را نصب و اموزش میدهند .

آموزش

آموزش مهمترین قسمت شروع کار با سیستم میباشد ،در صورت امزش دیدن کامل کاربران این امکان به شرکت داده میشود که بیشترین استفاده را از امکانات سیستم ببرند، به هر اندازه کاربران مهارت و دانش بیشتری از سیستم ها  پیدا کنند فرایند استقرار و راه اندازی سریعتر پیش میرود .

دو نوع آموزش داریم :

1-    آموزش زمان استقرار

2-    آموزش کاربران جدید